Resumen: No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad. Solo recopilamos lo necesario para operar el servicio. Tus datos de negocio son tuyos y podés exportarlos en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de AcuStock es Acuciante Design, con domicilio en la ciudad de Cañada de Gómez, provincia de Santa Fe, República Argentina.
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos podés contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@acustock.app
- WhatsApp: +54 9 3471 35-0047
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Qué datos recopilamos
3.1. Datos que nos proporcionás directamente
- Registro de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, CUIT/CUIL, razón social y domicilio.
- Configuración del sistema: datos fiscales del negocio (condición ante AFIP/ARCA, domicilio fiscal, CUIT), configuración de sucursales, usuarios del sistema.
- Datos de operación: productos, clientes, ventas, compras, movimientos de caja, comprobantes y demás datos que el Cliente y sus usuarios carguen en el sistema.
3.2. Datos que recopilamos automáticamente
- Datos de acceso: dirección IP, fecha y hora de inicio de sesión, navegador y sistema operativo.
- Datos de uso: registros de auditoría de acciones realizadas dentro del sistema, necesarios para trazabilidad y seguridad.
- Datos de sesión: cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener el estado de autenticación.
3.3. Datos que NO recopilamos
- No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria (los pagos de suscripción se procesan a través de MercadoPago).
- No recopilamos datos sensibles (salud, opiniones políticas, religión, origen racial, etc.) dentro del sistema de gestión.
- No instalamos cookies de rastreo publicitario de terceros dentro de la Plataforma.
4. Para qué usamos tus datos
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de acceso al servicio.
- Prestar el servicio de gestión empresarial contratado.
- Procesar la facturación y gestión de la suscripción.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte técnico, novedades).
- Detectar y prevenir fraudes o usos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales ante requerimientos de autoridad competente.
- Generar estadísticas internas de uso en forma agregada y anónima para mejorar el servicio.
No vendemos, cedemos ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. No utilizamos tus datos para publicidad propia ni de terceros.
5. Datos de los clientes de tu negocio
Cuando cargás en AcuStock datos de tus clientes, proveedores u otras personas (nombres, teléfonos, CUIT, etc.), vos sos el responsable del tratamiento de esos datos. AcuStock actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestarte el servicio.
Como responsable, corresponde que cuentes con la base legal adecuada para recopilar y tratar esos datos, e informes a las personas sobre dicho tratamiento.
6. Compartir datos con terceros
6.1. Proveedores de infraestructura
El servicio opera sobre infraestructura de nube de terceros. Estos proveedores almacenan los datos bajo acuerdos de confidencialidad y no tienen acceso a los mismos con fines propios.
6.2. Integraciones activadas por el Cliente
Si el Cliente activa integraciones con servicios externos (ARCA/AFIP, MercadoLibre, WooCommerce, distribuidoras), los datos necesarios para el funcionamiento de esa integración son enviados al servicio correspondiente. Aplica también la política de privacidad de dichos terceros.
6.3. Herramientas de Inteligencia Artificial
Las funciones de IA del sistema pueden enviar datos de productos o consultas del usuario a proveedores externos (Groq, Google Gemini, Anthropic Claude, OpenAI) para generar respuestas. Seleccionamos proveedores que garantizan contractualmente que no utilizan los datos enviados para entrenar sus modelos. El Cliente puede desactivar las funciones de IA desde la configuración.
6.4. Requerimiento legal
Podemos divulgar datos si así lo requiere una orden judicial, ley aplicable o autoridad competente con las facultades legales correspondientes.
7. Tus derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley N° 25.326, tenés derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (Supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@acustock.app. Respondemos dentro de los diez (10) días hábiles.
Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, en argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Todas las comunicaciones están cifradas con HTTPS/TLS.
- Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (bcrypt); no se guardan en texto plano.
- Cada cuenta opera en un entorno lógicamente aislado de las demás (arquitectura multi-tenant).
- Acceso por roles con permisos granulares (RBAC).
- Registros de auditoría de acciones críticas.
- Protección contra inyección SQL y ataques CSRF.
- Limitación de intentos de inicio de sesión fallidos (rate limiting).
En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos sin dilación indebida con la información disponible sobre su naturaleza y alcance.
9. Cookies
La Plataforma utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias de configuración (tema claro/oscuro) y proteger tu cuenta contra ataques CSRF. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.
10. Retención de datos
Conservamos tus datos durante la vigencia del contrato de servicio y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables (impositivas, contables, comerciales) una vez finalizado el mismo.
Cuando dás de baja tu cuenta, tenés 30 días para exportar tus datos. Transcurrido ese plazo, los eliminamos de forma segura e irreversible, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
11. Menores de edad
AcuStock es un servicio dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y/o personas jurídicas. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tenés conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través del servicio, contactanos para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso dentro del sistema. La continuación del uso del servicio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con esta política:
- Correo electrónico: contacto@acustock.app
- WhatsApp: +54 9 3471 35-0047
- Sitio web: acustock.app
Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.